Nosso Compromisso com a Satisfação do Cliente!
Na ZelaVida, nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes. Se você escolheu um produto em nossa loja virtual e, ao recebê-lo, notou qualquer defeito de fabricação, garantimos o seu direito de troca ou devolução no prazo de 30 (trinta) dias a partir da data de recebimento do produto.
Como Proceder
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail:
Nossa equipe de suporte estará pronta para orientá-lo sobre os próximos passos.
Avaliação e Opções de Resolução
Após recebermos o produto devolvido, faremos uma análise minuciosa para confirmar se o item atende às condições de devolução. Uma vez confirmado, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato para oferecer duas opções:
Troca: Escolha qualquer outro produto de valor compatível disponível em nosso site.
Reembolso: Receba o reembolso do valor gasto em sua compra.
Envio por Nossa Conta
Nós cuidamos do custo de envio do produto para a troca, demonstrando o nosso compromisso em garantir que a sua experiência conosco seja a mais satisfatória possível.
Na ZelaVida, estamos empenhados em atender às suas necessidades e proporcionar uma experiência de compra livre de preocupações. Seja qual for a situação, nosso objetivo é tornar o processo de troca ou devolução simples e eficiente para você.
Obrigado por escolher a ZelaVida como seu destino de compras. Sua satisfação é a nossa prioridade número um.
