Os produtos listados em nosso site são enviados diretamente de fornecedores brasileiros para os nossos clientes. Na Zelavida, proporcionamos aos nossos clientes uma variedade de opções de frete para atender às suas necessidades específicas:
O prazo estimado de entrega dos produtos é de 7 até no máximo 15 dias, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, com possíveis problemas de greves, além de outros fatores alheios ao nosso controle.
Todas as compras realizadas na Zelavida incluem um código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 1 dia útil após a compra, permitindo o acompanhamento desde a saída da cidade de origem até a chegada em sua residência.
A entrega é sempre efetuada pelos Correios, sendo que, em casos específicos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Com base em nossa experiência, é notável que 85% dos produtos da Zelavida são entregues em até 13 dias após a postagem. Para proporcionar ainda mais satisfação aos nossos clientes, destacamos que, ao escolher a opção "Entrega Rápida" na Zelavida, a encomenda é processada horas após a compra, otimizando o tempo de entrega.
Caso o pedido realizado envolva 2 ou mais produtos, informamos que os mesmos poderão ser enviados em fretes separados, sendo emitido um código de rastreamento para cada produto.
Reforçamos a importância de atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a entrega seja feita dentro do prazo estabelecido pela Zelavida. Lembramos que o endereço não poderá ser alterado após 24 horas da efetuação do pedido no site, uma vez que, nesse prazo, já é realizado a separação do produto para envio. Ademais, não será possível efetuar o cancelamento da compra após 24 horas.
Vale ressaltar que o valor do Frete Padrão na Zelavida é de R$9,90; para a opção de Entrega Rápida, o valor é de R$14,99. Além disso oferecemos frete grátis nas compras acima de R$349,00 para todo o Brasil, buscando sempre proporcionar uma experiência de compra positiva e satisfatória aos nossos clientes.
